Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenmanagement

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Über Uns:

Die RZH Rechenzentrum für Heilberufe GmbH mit Sitz in Wesel und einer Niederlassung in Hannover ist Teil der ARZ Haan AG Gruppe, einem der führenden Dienstleister im Gesundheitswesen, und hat sich seit Jahrzehnten auf die Rezeptabrechnung für Sonstige Leistungserbringer spezialisiert. Wir stehen für Innovation, Kundenfreundlichkeit und Finanzstärke. Über 300 erfahrene Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter rechnen im Jahr ca. 6,5 Millionen Verordnungen für rund 6.000 Vertragspartner aus fast allen Bereichen der Sonstigen Leistungserbringer im Gesundheitswesen ab.

Für unseren Standort in Wesel suchen wir Sie ab sofort als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenmanagement für den Abrechnungsbereich Pflege in Vollzeit.

Ihre Aufgaben:

  • Sie betreuen telefonisch unsere Abrechnungskunden aus der Pflegebranche im Zeitfenster von 7:30 bis 18:00 Uhr (rotierender Einsatzplan).
  • Sie beantworten Kundenanfragen und -reklamationen und verantworten eine zeitnahe und qualitativ hochwertige Bearbeitung der Kundenanforderungen.
  • Sie sorgen für reibungslose Abläufe und Prozesse im Kundenmanagement.
  • Sie bearbeiten und pflegen unser Dokumentenmanagement.

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder Ausbilung in der Pflegebranche 
  • Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung und -akquise
  • Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise und Kenntnisse der MS-Office-Anwendungen
  • Erste Kenntnisse in CRM und Navision, bzw. die Bereitschaft, sich diese Anzueignen
  • Hohe Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Belastbarkeit
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke in Verbindung mit Kontaktfreude und Motivationsfähigkeiten
  • Stark ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

Wir bieten:

  • Attraktive Vergütung sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Fahrradleasing über JobRad
  • Bezuschussung zur Mitgliedschaft im Fitnessstudio
  • Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten in einem leistungs- und erfolgsorientiertem Umfeld
  • Gratis Kaffee, Wasser und frisches Obst
  • Parkplätze vor der Tür

Interessiert?

Dann bewerben Sie sich jetzt als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenmanagement über unser Bewerbungsformular oder per E-Mail an Bewerbung@arz.de

Bei Fragen und für einen ersten persönlichen Kontakt steht Ihnen Frau Britta Blank (Teamleiterin) telefonisch unter 0281 9885-678 gerne zur Verfügung.